Esencia de la conferencia:

Manejar los conflictos desde la confianza y la construcción positiva. No hay equipo sano sin conflicto. Pero sí hay una forma sana de vivirlo.

Conceptos y dinámicas clave:

• Los conflictos suelen generarse por los roles, no por las personas. 

• Explorar los diferentes estilos de afrontar conflictos. 

• Fomentar los “conflictos sanos” dentro del equipo para que éste crezca. 

• Técnicas para desactivar la escalada del conflicto. 

• Hacer de “puente”, en lugar de ser “parte”. 

• La visión sistémica del conflicto.

• Hacer “zoom out” para entender el origen del conflicto.